Quand les points de vente deviennent de nouveaux lieux d’expérience

Le client a toujours été, est et restera le coeur de cible des points de vente. Aujourd’hui la manière d’appréhender le client a changé. Les espaces de vente ne sont plus simplement des lieux où les produits sont exposés et vendus, mais deviennent de véritable lieux de vie pour les visiteurs. L’objectif n’est plus forcément de faire dépenser les clients mais des les faire vivre une expérience dans leur quotidien. Les marques veulent révolutionner le concept du magasin traditionnel et se demandent désormais comment faire en sorte que le client se plaise sur leurs points de vente.

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